投诉处理结果公告（第2024183号）

一、项目编号：〔230001〕SC〔GK〕20240099

二、项目名称：黑龙江工程学院学校物业及水电运行服务外包

三、项目采购日期：本项目于2024年9月20日发布采购公告。

四、相关当事人

投诉人：黑龙江弘毅物业管理有限公司

地  址：黑龙江省哈尔滨市南岗区哈尔滨大街640号栋1单元11层2号

被投诉人：黑龙江工程学院

地址：黑龙江省哈尔滨市道外区东直路234号

五、基本情况

投诉人因对本项目作出的质疑答复不满向本机关提起投诉。投诉事项为：采购文件“信息化管理”中“按照学校智慧校园建设规划及便捷服务师生要求，提高校园物业管理科学化、规范化、精细化、信息化水平，投标人需要具备以下服务能力：（一）投标人需提供整体服务配套的信息化系统平台，能实现全部业务的信息化管控、发现、跟踪、检查、处理等过程管理”的参数要求，将为本项目提供整体服务配套的信息化系统平台作为实质性响应条款，是为某一供应商量身定制条款，指向特定供应商，属于以不合理条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。

本机关依法调查并作出处理决定。

六、处理依据及结果

投诉事项不成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条规定，驳回投诉。